Warunki świadczenia usług

Kim jesteśmy

Seralovia to nazwa handlowa NABSCO, Marconistraat 137, 4702 SJ Roosendaal, Holandia. Numer w holenderskiej izbie handlowej 81887922, numer VAT NL003616146B05. Kontakt: support@seralovia.com oraz +31 6 17466787.

Czego dotyczy ten regulamin

Regulamin obowiązuje przy każdym zamówieniu na seralovia.com. Składając zamówienie, akceptujesz go. Sprzedajemy konsumentom w Polsce.

Ceny i płatność

Wszystkie ceny są w złotych i zawierają VAT. Cena widoczna przy kasie, razem z dostawą, to cena, którą płacisz. Nie doliczamy kosztów, których nie było widać, zanim zapłaciłaś.

Umowa

Twoje zamówienie jest ofertą. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie e-mailem. Jeśli nie możemy dostarczyć danego towaru, informujemy o tym i zwracamy tę część kwoty.

Dostawa

Dostarczamy zgodnie z warunkami dostawy: 21,95 zł na terenie Polski, za darmo od 220 zł, łącznie 7 do 12 dni roboczych. Ten przedział to oczekiwanie oparte na przewoźniku, a nie gwarancja konkretnego dnia.

Odstąpienie i zwroty

Masz czternaście dni na odstąpienie od umowy. Jak to działa, opisują warunki zwrotów i reklamacji.

Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkodę wynikającą z niewykonania naszych zobowiązań, w granicach dopuszczonych prawem polskim. Nigdy nie ograniczamy praw, które przysługują Ci jako konsumentowi i których nie można wyłączyć.

Reklamacje i spory

Reklamację wyślij na support@seralovia.com. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z polubownego postępowania przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej. Informacje dla konsumentów prowadzi UOKiK, uokik.gov.pl. Do tej umowy stosuje się prawo polskie.