Shipping policy

Dokąd wysyłamy

Seralovia wysyła na terenie Polski. Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia i jest widoczny, zanim zapłacisz.

Koszty dostawy

Miejsce	Koszt	Za darmo od
Polska	21,95 zł	220 zł

Wszystkie kwoty są w złotych. Stawka 21,95 zł obowiązuje przy zamówieniach do 219,99 zł. Od 220 zł dostawa jest bezpłatna.

Jak wysyłamy zamówienie

Zamówienie wysyłamy pocztą międzynarodową lub kurierem. Ostatni odcinek pokonuje lokalny przewoźnik w Polsce; który to, podajemy w potwierdzeniu wysyłki.

Czas przygotowania

Zamówienie przygotowujemy w 1 do 3 dni roboczych. Zamówienia złożone w dzień roboczy przed 14:00 odbieramy tego samego albo następnego dnia roboczego. W weekendy i święta nie wysyłamy.

Czas dostawy

Po wysyłce transport trwa 6 do 9 dni roboczych. Razem z przygotowaniem daje to 7 do 12 dni roboczych. Liczymy zawsze w dniach roboczych, nigdy w kalendarzowych, więc podany tu przedział to ten, który faktycznie obowiązuje.

Śledzenie

Gdy tylko paczka trafi do przewoźnika, otrzymasz numer przesyłki e-mailem. Pierwsze skanowanie może pojawić się 24 do 48 godzin po wysyłce. Paczkę śledzisz na stronie śledzenia.

Jeśli coś pójdzie nie tak

Jeśli paczka nie dotarła 7 dni roboczych po przewidywanej dacie dostawy, napisz na support@seralovia.com z numerem zamówienia. Ponaglamy przewoźnika i w ciągu jednego dnia roboczego mówimy, na czym sprawa stoi.

Cło i podatki

VAT i ewentualne cło są rozliczone z góry i zawarte w cenie, którą płacisz przy kasie. Nie otrzymasz późniejszego rachunku od przewoźnika.